Preguntas Frecuentes

Estas son algunas de las preguntas que más comúnmente hacen sobre Amigos POZ, junto con sus respuestas. También te recomendamos leer las Condiciones de Uso de POZ.com y la Política de privacidad de POZ.com

Haz clic en un tema:
cómo comenzar
nombre de usuario y contraseña
tu perfil
no puedo ver perfiles o leer mensajes
privacidad
hostigamiento
conoce al mentor
favoritos
red
¿Qué, no actividad?!
cerrar tu cuenta

cómo comenzar

P: ¿Cómo me inscribo?

R: La inscripción en Amigos POZ es fácil, gratis - y obligatoria. Hacer clic aquí para ver una guía de inscripción paso a paso y completar tu perfil.

P: ¿Es Amigos POZ completamente gratis? ¿Me van a cobrar en el futuro?

R: Hasta ahora no tenemos planes de cobrar por los servicios de Amigos POZ.

P: En la página de inscripción, no puedo encontrar el año en que nací.

R: No puedes asociarte a Amigos POZ si tienes menos de 18 años de edad. Por favor lee las Condiciones de uso de POZ.com para aprender más sobre ésta y otras políticas.

nombre del usuario y contraseña

P: Me olvidé mi nombre de usuario o mi contraseña.

R: Por favor haz clic aquí y escribe o el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que usaste cuando te inscribiste. Nosotros te enviaremos un recordatorio.

P: ¿Cómo cambio mi nombre de usuario?

R: No puedes cambiar tu nombre de usuario. Sin embargo, puedes inscribirte bajo otro nombre de usuario y establecer un nuevo perfil - y luego desactivar el primer perfil (en la página Editar perfil).

P: ¿Cómo cambio mi contraseña?

R: Ingresa a tu cuenta y elige Editar perfil en la sección Herramientas para miembros, en el ángulo superior derecho de tu pantalla. Baja hasta el final de la página, cambia de contraseña y luego envía tus cambios.

tu perfil

P: ¿Cómo cambio mi perfil?

R: Ingresa a tu cuenta y elige Editar perfil en las Herramientas para miembros, en el ángulo superior derecho de tu pantalla.

no puedo ver perfiles ni leer mensajes

P: ¿Por qué no pasa nada cuando hago clic en perfiles y/o mensajes?

R: Si has activado el bloqueador de "pop-ups" para bloquear avisos, quizás lo hayas activado también para bloquear páginas que aparecen automáticamente. Para ver páginas que hacen "pop-up" y no tener que ver avisos publicitarios, reactiva tu bloqueador como "normal" en lugar de "estricto" cuando navegues por nuestro sitio. O directamente apágalo.

privacidad

P:¿Cómo me aseguro de que nadie sepa mi dirección de correo electrónico?

R: La única manera en la que socios pueden conocer tu dirección de correo electrónico es si tu eliges dársela personalmente.

P:¿Cómo protege mi privacidad Amigos POZ?

R. Todas tus preguntas de privacidad tendrán una respuesta en la Política de privacidad de POZ.com

Hostigamiento

P: ¿Cómo puedo impedir que alguien me envíe mensajes en Amigos POZ?

R: Si quieres dejar de recibir mensajes de otro socio pero te los siguen enviando, haz clic en "bloquear a este usuario" en uno de los mensajes que te enviaron.

P: ¿Cómo denuncio a otro socio que sea abusivo o que me hostiga?

R. Envía un mensaje a mentor@poz.com con el nombre de usuario del socio y con una descripción detallada de lo sucedido. Investigaremos el problema y tomaremos las medidas necesarias.

conoce al mentor

P: ¿Qué es Conoce al Mentor?

R: Conoce al Mentor es una gran manera de recibir más preguntas y esblecer más conexiones. Para que se te considere para Conoce al Mentor, envíanos tu nombre de usuario, foto y un poco de información sobre ti mismo a mentor@poz.com - incluye información sobre cuándo te diagnosticaron, qué haces y el tema sobre el que más te interesa responder a preguntas.

Favoritos

P: ¿Qué son los favoritos?

R: Favoritos es una lista de perfiles de socios sobre los que quieres mantener contacto.

P: ¿Cómo agrego alguien a mis favoritos?

R: Haz clic en "Favoritos" en tu búsqueda de resultados o en el perfil del socio. El socio aparecerá en tu Lista de Favoritos.

red

P: ¿Qué es mi red?

R: Tu red es una lista de otros socios de quienes has aceptado sus pedidos de mentoría o viceversa.

¿qué, sin actividad?!

P: ¿Por qué nadie me envía mensajes o pedidos?

R: Trata de elaborar mejor tu perfil - cuanta más información brindes, mejor. Además, envía tus propios mensajes. Y sigue tratando.

P: ¿Qué hago si un mentor no responde a mis preguntas?

R: Si has intentado varias veces y les has dado varios días para que te respondan, prueba con otro mentor. Si esto continúa sucediendo con varias personas y tu perfil está funcionado con muchos datos sobre quién eres, por favor envía los detalles a mentor@poz.com y trataremos de ver qué sucede.

cerrar tu cuenta

P: ¿Cómo cierro mi cuenta en Amigos POZ?

R: Haz clic en Editar perfil en la caja de herramientas para socios y dirígete a Estado de Cuenta, cerca de la parte de arriba de la página. Elige "desactivar" en los dos menúes que aparecen. Si regresas al sitio luego, puedes re-abrir tu cuenta con el mismo nombre de usuario.